Política Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da 7em12 respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar ao contratar o aplicativo Foco BI.

Solicitamos informações pessoais e da empresa que você representa apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal ou de empresas publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

A aceitação do Termo de Serviço durante a contratação do serviço por nós prestado, será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações.. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Do Serviço Prestado

O sistema Foco BI tem por objetivo coletar dados do e-commerce do contratante e gerar visualização desses dados para facilitar a tomada de decisão dos gestores do negócio. Para isso, obrigatoriamente, o sistema solicita acesso às contas da empresa em sistemas terceiros. Esse acesso é oferecido pelo usuário, que é informado sobre quais informações serão coletadas e cumprindo protocolos de segurança dos sistemas terceiros.

Abaixo estão descritas as fontes de dados solicitadas e necessárias para a prestação do serviço:

Google Analytics - Serão coletados dados de navegação no site do cliente, incluindo dados de receita, pedidos, conversões de meta, pesquisas realizadas pelos usuários dentro do site, investimento em propaganda, fontes de tráfego e comportamento do usuário.

Facebook - Serão coletados dados relativos a página de Facebook e conta de Instagram relativos ao cliente, incluindo engajamento, seguidores, curtidas, descurtidas, dados sobre posts e comentários.

Gerenciador de Anúncios do Facebook - Serão coletados dados das campanhas de anúncios da conta informada como de propriedade do cliente, incluindo valores investidos, cliques nos links e resultados gerados.

Plataforma de Commerce - Serão coletados dados sobre pedidos realizados, incluindo status de pagamentos, valores, custos de fretes, status de envio, transportadoras contratadas. Também serão coletadas informações sobre produtos cadastrados, incluindo preço, custo, estoque e variações.

Os dados coletados para a apresentação de relatórios, gráficos e representações visuais não são armazenados de nenhuma forma. Sempre que o usuário acessa o sistema as informações são requisitadas à fonte de dados e processadas para a apresentação visual, sem qualquer armazenamento.

Os dados de acesso para aquisição dos dados das fontes mencionadas serão armazenadas em ambiente protegido, com acesso apenas a equipe da 7em12. Todos os dados de acesso podem ser revogados a qualquer momento pelo contratante do serviço. O cancelamento do serviço acarreta na imediata eliminação de todos os dados de acesso às fontes de dados do contratante.

Dados de pagamento, como cartão de crédito, serão coletadas apenas para cobrança do serviço contratado, seguindo rígidos protocolos de segurança, incluindo certificação SSL e criptografia de dados. Essas informações são compartilhadas diretamente entre nosso sistema e o sistema Vindi Tecnologia e Marketing SA, que gerencia cobranças recorrentes de forma segura. Queremos reiterar que nenhum humano tem acesso a esses dados, incluindo a equipe da 7em12.

As senhas de acesso de usuários do sistema Foco BI são armazenados em ambiente seguro e em formato criptografado, impedindo a leitura e utilização dos dados.

Política de Cookies 7em12

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

Cookies relacionados à conta: Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.

Cookies relacionados ao login: Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.

Cookies relacionados a boletins por e-mail: Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos / não inscritos.

Pedidos processando cookies relacionados: Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.

Cookies relacionados a pesquisas: Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.

Cookies relacionados a formulários: Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.

Cookies de preferências do site: Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.

Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.

À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.

Dados Cadastrais

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o 7em12 oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou apostas desportivas, jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do 7em12, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

D) Oferecer informações e autorizações de acesso a informações de empresas que possuir autorização legal para tal.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de JUNHO/2021.